3月12日，金杯电缆召开了2020年质量工作和售后服务工作年度总结大会。本次会议围绕着公司2020年度产品质量工作总结、质量星级员工表彰、2021年工作方向等方面开展。公司总经理夏君山、常务副总经理唐桂良、总工程师（兼）阳文锋、首席技术专家艾卫民等领导出席会议，公司各部门、车间负责人以及质量、售后服务人员等代表参加了会议。会议由公司品质部长张蓉主持。

会议伊始，品质部主任工程师贺亚军、黄中基分别汇报2020年产品质量报告和售后服务报告。品质部部长张蓉介绍质量星级员工评选情况，公司高层领导对质量星级员工进行了授牌、表彰。

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大会明确了2021年质量目标和工作的重点方向。

一是强基础，提高质量管理水平。质量是企业之本，夯实质量基础，筑牢企业发展根基，不断完善质量管理体系，强化过程质量控制，持续提升产品质量和服务质量。

二是优服务，提高客户满意度。服务生产，帮助生产车间发现产品质量的问题并提出纠正的方法。服务市场，秉持“用户不满意，服务永不止”的服务理念，提升了客户的满意度，赢得市场。

三是防风险，严把产品质量关。在产品实现各个环节实施风险控制点和检查点，“全系统、全过程、全要素”识别、评价、防范质量风险，在质量过程中要严把“六关”:材料进厂检验关、工序自检关、互检关、过程巡检关、成品专检关、出厂抽检关。

四是促提升，坚持质量改进。持续开展质量攻关，组织质量QC活动，解决产品质量的“老大难”问题，保障产品质量的一致性和稳定性，不断满足客户的需求。

会上，总工程师（兼）阳文峰先生在肯定2020年质量工作取得成绩的同时提出了要求，各级管理者要高度关注质量，同时质量管理者要提升质量管理业务能力，将质量管理工具运用到管理工作中。售后服务人员要进一步提高售后服务技能，为用户提出满意的解决方案，以优良的服务取得市场，为公司做出更大贡献。

最后公司总经理夏君山先生作重要讲话，他强调：“一是产品质量是企业的基石，是企业生存的保障。公司六十九年始终将质量、品牌放在第一位，才铸就如今的“金字招牌”，我们要伴随国家转向高质量发展阶段，要实现质量、结构、规模、速度、效益、安全相统一，进一步打造质量型、效益型领军企业；二是持续做好质量星级评先工作，一定要利用好，宣传好，发扬好，以此提高工作质量来保证产品质量；三是精益求精，做好履约服务，用品质打造“金杯”品牌常青树。”

“雄关漫步真如铁，而今迈步从头越”，质量工作永远在路上，2021年我们将不断完善质量管理体系，夯实质量基础，提升产品质量和服务，为客户提供优质产品和服务，为公司“高质量、高效率、高效益”发展做出更大贡献！